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智慧旅游发展火热 能有哪些创业项目提供给创业者?

  安德鲁斯曾经说过,人的一生至少有两次冲动,一次奋不顾身的爱情,一次说走就走的旅行。

  如今,来一场说走就走的旅行对大多人来说,已经不是梦想。据国家旅游局数据统计,2017年中国旅游接待总人数已经突破60亿人次。

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  旅游行业快速发展的同时,也面临前所未有的考验。OTA冲击、运营效率低、营销方式单一、信息化程度低等问题逐渐暴露,以旅行社、景区等为代表的传统旅游业亟需升级调整现有经营模式。与此同时,人们对旅游服务的需求也越来越多,对旅游质量的要求越来越高。

智慧旅游成行业必然的趋势

  在全球都在高呼信息革命的今天,旅游的食、宿、行、游、购、娱各个环节都融入了智慧化元素,互联网、云计算、物联网、人工智能等信息技术的运用,使游客可以享受到“一条龙”式的智慧化服务。极大地提升了消费者的旅游体验和品质。如,语音购票,刷脸、扫码进景区,机器人客服,VR实景导航……

  截至目前,全国有33个城市入选“国家智慧旅游试点城市”,22个重点景区入选“国家智慧旅游试点景区”,62个省市出台智慧旅游发展规划。智慧旅游战略部署初步形成;智慧旅游运行框架逐步完善。

  各种信息技术在旅游行业的应用不断深化的同时,也加快了旅游业创业创新发展的步伐,涌现了大量线上线下创业项目,让许多旅游业者看到了新的希望,也由此诞生了更多机会。

创业方向一:构建智能化服务平台

  游客是旅游业的终极服务对象,要围绕游客游前、游中、游后需求,提供全功能信息服务,包括信息查询、信息推送、预订支付、电子门票、分享评论、旅游投诉、互动体验等。

  如,智住终端取代酒店前台,智能机器人导游导览,语音智能导服系统、触摸屏、手机App、微信公众号等无所不在的公共信息服务平台,为游客提供更便捷、更强大、更人性化的智能服务。

创业方向二:提供智能化旅游体验

  目前在游客互动梯次上,具有非常好的入场机会,未来想象空间很大。依靠VR/AR/MR等虚拟现实技术,以及无人机拍摄和后期制作,让游客能身临其境、见所未见,为其带来全新旅游体验。

  如,当戴上AR眼镜当看到某展品后,自动弹出展品的讲解及演变过程。通过设备+VR眼镜整合的多维游戏体验。

创业方向三:打造智能化管理系统

  对于疯狂增长的游客量,景区的数量就显得太少,景区的管理就显得苍白无力。

  通过大数据筛选、分类、分析、预测、预警、监控,使目的地能够实时监控其旅游运营状况,预警客流,探知挖掘游客潜在需求,及时了解舆情信息,及时监管恶性服务事件,掌握同业动态等。结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制,提高应急管理能力,保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理,从而最大限度维护旅游市场的秩序。

创业方向四:建立大数据营销体系

  旅游作为一种高额、低频的生活消费体验,做好服务和营销是吸引游客的最佳手段。如今的社会对于数据的应用十分重视,大数据成了助力营销发展的神器,旅游业的营销也离不开此。通过各种数据的采集与分析,分析游客的喜好、需求,让大数据落地应用,形成精准有效的营销方案,提供更好的个性化服务。

  创业者可以运用互联网技术结合旅游行业的特殊性质,为景区、酒店、旅行社打造一套专属于自己的全网智慧营销系统,弱化对第三方OTA平台的依赖,实现线上线下的无缝对接(微信小程序的轻量性、功能丰富性,可以帮助景区更好实现互动营销。创业者想要利用小程序创业可以点击这里)。

  智慧旅游涵盖了经济,社会,文化等多方面,也是旅游业发展关键性的一步,创业者要以现代通信和信息技术为基础,以游客体验为中心,提供实现一体化的行业管理为保障的景区智能化运营解决方案。

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